Realizamos delivery directo en Cusco y envíos a todas las provincias del país. Los despachos se realizan de manera inmediata en un plazo del mismo día coordinado hasta un máximo de 2 días.

Para envíos a nivel nacional, trabajamos a través de empresas de courier y nos adaptamos enviándolo por la agencia que nuestras clientas nos indiquen de su preferencia. En el caso de los envíos a provincia, el proceso es totalmente transparente: te enviamos una foto de tu paquete ya en la misma agencia y, tras la verificación del mismo, se realiza el pago correspondiente antes de proceder con el envío final.

Para que compres con total seguridad, mediante nuestra coordinación interna por WhatsApp te enviaremos fotos reales de la prenda con sus medidas exactas en centímetros. Así podrás compararlas fácilmente con un jean que ya tengas en casa y te quede perfecto.

¡Sí, por supuesto! Tienes hasta 2 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio por talla o por otro modelo. La prenda debe encontrarse tal como la recibiste: sin signos de uso, limpia, con sus etiquetas originales puestas y presentando tu comprobante o nota de venta.

¡Totalmente seguro! En la mayoría de los casos manejamos la modalidad de pago contra entrega previa coordinación directa por nuestro WhatsApp de atención. Para tu total tranquilidad, te invitamos a revisar nuestras redes oficiales como TikTok e Instagram, donde compartimos el día a día de la marca, preparación de pedidos y las recomendaciones de nuestras clientas.

Si seleccionas pago por transferencia, Yape o Plin al finalizar tu pedido, el sistema reservará tus prendas automáticamente. Solo debes enviar la captura del comprobante indicando tu número de orden a nuestro WhatsApp de atención. Una vez validado el depósito, procesamos tu envío.

Para conservar el color y la elasticidad original de tus jeans Aurelle, te recomendamos lavarlos al revés (con los bolsillos hacia afuera), usar agua fría y evitar el uso de secadoras eléctricas. Sécalos al aire libre bajo la sombra para evitar que el sol desgaste el tono del denim.

Nuestras prendas de algodón pasan por un proceso de pre-lavado y estabilizado textil en fábrica para reducir al mínimo el encogimiento. Sin embargo, para mantener la prenda intacta, es aconsejable no usar agua caliente en el ciclo de lavado.

Actualmente operamos como tienda 100% digital con envíos optimizados directos a tu domicilio o para recojo en agencias autorizadas de tu localidad. Esto nos permite garantizar la disponibilidad de todo el catálogo web y despachos inmediatos.

La agencia o courier realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie para recibirlo, el paquete retornará a la oficina central de la agencia más cercana de tu zona para que puedas recogerlo personalmente con tu DNI.